Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 77bal thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin do bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình);
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (lịch sử cược, giao dịch, phiên đăng nhập);
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc;
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng 77bal.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

77bal sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết cho việc vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Các mục đích sử dụng dữ liệu chính bao gồm:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 77bal;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của người dùng qua Live Chat, Zalo, Telegram;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng mới;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về cập nhật chính sách, bảo mật tài khoản và thay đổi dịch vụ;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77bal không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) cần một số thông tin để xác thực và hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật) có thể truy cập dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với 77bal.
• Cơ quan pháp luật: 77bal sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên hệ thống: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 77bal có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức bảo mật trong ngành để ngăn chặn thiệt hại lan rộng.

4 Chính Sách Cookie

77bal sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 77bal.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động bình thường của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 77bal xác định các lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 77bal hiểu cách người dùng điều hướng trên trang và cải thiện bố cục, nội dung dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 77bal hoạt động không chính xác hoặc không thể sử dụng được. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox và Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 77bal. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật chính tại 77bal bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 77bal được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77bal thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Quyền truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

6 Quyền Của Người Dùng

77bal tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77bal qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected].

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 77bal đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 77bal tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 77bal xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

77bal chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi bạn đóng tài khoản 77bal, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và quản lý tài chính.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

77bal có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc cấu trúc trình bày không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, 77bal có thể cập nhật mà không cần thông báo trước, và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77bal sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 77bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat trực tiếp trên trang web 77bal (hoạt động 24/7);
• Zalo và Telegram với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút;
• Email: [email protected]